MacBike Privacy Statement

Your privacy is important to us, which is why we inform you about how we handle your data in our privacy statement.

PERSONAL INFORMATION

Personal data that we process
MacBike processes your personal data because you use our services and/or because you provide these to us yourself. Below you will find an overview of the personal data we process:

Surname and first name

  • E-mail address (only necessary for online bookings).
  • Information about your activities on our website (see the heading google analytics).
  • Information about your internet browser and device type.

Personal data that we temporarily hold, but do not process:

  • In case of a rental agreement without a cash deposit: copy credit card.
  • Only during the rental agreement we will retain an identity document if you do not have a credit card. We do not process this document. Nor do we make a copy.

Special and/or sensitive personal data that we process
Our website and/or service does not have the intention to collect data about website visitors who are younger than 16 years of age. Unless they have permission from parents or guardian. However, we cannot check whether a visitor is over 16 years old. We therefore recommend that parents are involved in their children’s online activities in order to prevent data from being collected about children without parental consent. If you believe that we have collected personal information about a minor without that consent, please contact us at info@macbike.nl and we will delete that information.

PURPOSE AND TERMS

For what purpose and on what basis do we process personal data?

We process your personal data for the following purposes:

  • Entering into a rental agreement.
  • Repairing your bike.
  • Handling your payment.
  • Sending our newsletter (only after permission).
  • To be able to call you or e-mail you if this is necessary in order to be able to perform our services.

Storage period personal data
We do not store your personal data for longer than is strictly necessary to achieve the purposes for which your data is collected. We use the following retention periods for the following personal data:

DATASTORAGE PERIODREASON
Personal data (name, address)– Reservation form and mail exchanges:
12 months (1)
– Repair coupons:
7 years (1), (2)
– Lease contracts:
7 years (1), (2)
(1) Contact related to rental and repair
(2) Conservation obligation of tax authorities
E-mail– Mail exchange with regard to reservations:
12 months (1)

– Opt-in on rental contract:
12 months (2)

(1) Contact related to rental request (1)
(2) One-time contact after rental period
IDDuring the rental periodAs deposit (if no credit card)
Copy credit cardFor 12 monthsAs deposit and for payments after end of rental period

PERSONAL DATA AND THIRD PARTIES

Delen van persoonsgegevens met derden
MacBike verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. MacBike blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
MacBike gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Google Analytics
MacBike maakt gebruik van Google Analytics. We hebben een gebruikersovereenkomst afgesloten met Google. Hierin hebben we de bewaarperiode van gegevens ingesteld op 26 maanden. Wij gebruiken de inzichten die we hiermee verwerven om onze zichtbaarheid online te optimaliseren voor onze doelgroepen en het verloop van algemene zoektermen en webbezoek te kunnen volgen.

Door ons gebruikte cookies
Cookie: Googly Analytics
Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet
Bewaartermijn: 26 maanden

Geautomatiseerde besluitvorming
MacBike neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van MacBike) tussen zit.

INSIGHT INTO YOUR DATA

Viewing, modifying or deleting data
You have the right to access your personal data, to correct it or to have it deleted. In addition, you have the right to withdraw your consent to the data processing or to object to the processing of your personal data by MacBike, and you have the right to data transferability.

This means that you can submit a request to us to send the personal data that we have about you in a computer file to you or to another organisation you have mentioned. You can send a request for access, correction, deletion, data transfer of your personal data or for the withdrawal of your consent or objection to the processing of your personal data to info@macbike.nl.

In order to be sure that the request for inspection has been made by you, we ask you to send us a copy of your identity document with the request.

How we protect personal data
MacBike takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorized access, unwanted disclosure and unauthorized modification. If you have the impression that your data is not secure or there are indications of misuse, please contact us at info@macbike.nl.

CONTACT REGARDING PRIVACY

MacBike, located at Nieuwe Uilenburgerstraat 114 1011 LX Amsterdam / Nieuwe Uilenburgerstraat 32 1011 LX Amsterdam (miv 1 July 2018), is responsible for the processing of personal data as set out in this privacy statement.

Contact details:
Nieuwe Uilenburgerstraat 114 / Nieuwe Uilenburgerstraat 32 (miv 1 July 2018)
1011 LX Amsterdam
+31 (0)20 620 09 85
info@macbike.nl

This webpage was updated on 24 May 2018.