Votre vie privée est importante pour nous, c’est pourquoi nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données dans notre déclaration de confidentialité.
INFORMATIONS
Personnelles
Données personnelles que nous traitonsMacBike traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :
- Nom et prénom
- Dresse e-mail (uniquement nécessaire pour les réservations en ligne).
- Informations sur vos activités sur notre site web (voir la rubrique google analytics).
- Informations sur votre navigateur internet et votre type d’appareil.
Les données personnelles que nous détenons temporairement, mais que nous ne traitons pas:
- En cas de contrat de location sans dépôt en espèces : copie carte de crédit.
- Uniquement pendant le contrat de location, nous conservons une pièce d’identité si vous ne disposez pas de carte de crédit. Nous ne traitons pas ce document. Nous n’en faisons pas non plus de copie.
Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.
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Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- La conclusion d’un contrat de location.
- Réparation de votre vélo.
- Traitement de votre paiement.
- Envoi de notre newsletter (uniquement après autorisation).
- Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela s’avère nécessaire pour l’exécution de nos services.
- Période de stockage des données personnelles
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les données personnelles suivantes :
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES RAISON Données personnelles (nom, adresse) – Formulaire de réservation et échanges de courriers: 12 mois (1) – Coupons de réparation: 7 ans (1), (2)
– Contrats de location: 7 ans (1), (2)
(1) Contact lié à la location et à la réparation
(2) Obligation de conservation de l’administration fiscaleE-mail Courrier électronique
– Échange de courriers concernant les réservations :
12 mois (1)- Échange de courrier concernant le contrat de location: 12 mois (2)(1) Contact lié à la demande de location (1)
(2) Contact unique après la période de location IDPendant la période de location Comme caution (si pas de carte de crédit) Copie de la carte de crédit Kopie credit card Pendant 12 mois Comme caution et pour les paiements après la fin de la période de location -
Partage des données personnelles avec des tiers
MacBike ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. *
Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons
MacBike utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Et des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour le fonctionnement technique du site web et votre facilité d’utilisation. Ils veillent à ce que le site web fonctionne correctement et se souviennent, par exemple, de vos paramètres préférés. Cela nous permet également d’optimiser notre site web. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne les enregistre plus. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations qui ont été stockées précédemment via les paramètres de votre navigateur.
Google Analytics
MacBike utilise Google Analytics. Nous avons conclu un accord d’utilisation avec Google. Dans cet accord, nous avons fixé la durée de conservation des données à 26 mois. Nous utilisons les connaissances qui en découlent pour optimiser notre visibilité en ligne pour nos groupes cibles et pour surveiller la progression des termes de recherche généraux et des visites web.
Cookies utilisés par nous
Cookie: Googly Analytics
Fonction: Cookie analytique qui mesure les visites du site
WebDurée de conservation: 26 mois.
Prise de décision automatisée
MacBike ne prend pas de décisions sur des questions qui pourraient avoir des conséquences (importantes) pour les personnes sur la base d’opérations de traitement automatisé. Il s’agit de décisions qui sont prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu’une personne (par exemple un employé de MacBike) ne s’interpose.
* Fare Harbor : Lorsque vous choisissez la réservation et le paiement en ligne, vos informations sont traitées par Fare Harbor. FareHarbor est une plateforme de réservation en ligne qui suit toutes les règles de ces règlements de sécurité. Vous trouverez ci-dessous deux documents d’aide qui expliquent tout cela plus en détail.
https://fareharbor.com/help/more/gdpr-and-data-privacy/https://fareharbor.com/help/website/security/ssl-overview/
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Consultation, modification ou suppression des données
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les faire supprimer. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par MacBike, et vous avez le droit à la transférabilité des données.
Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous avez mentionnée. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou de retrait de votre consentement ou de votre objection au traitement de vos données personnelles à [email protected].
Afin d’être sûr que la demande de consultation a été faite par vous, nous vous demandons de nous envoyer une copie de votre pièce d’identité avec la demande.
Comment nous protégeons les données personnelles
MacBike prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu’il existe des indices d’une utilisation abusive, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
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MacBike, situé à Nieuwe Uilenburgerstraat 30 – 32, 1011 LX Amsterdam, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Coordonnées:
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[email protected]Cette page web a été mise à jour le 24 mai 2018.