Su privacidad es importante para nosotros, por lo que le informamos sobre cómo tratamos sus datos en nuestra declaración de privacidad.
DATOS PERSONALES
Datos personales que procesamos
MacBike procesa sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos los proporciona. A continuación encontrará un resumen de los datos personales que procesamos:
- Apellidos y nombre
- Dirección de correo electrónico (sólo necesaria para las reservas en línea).
- Información sobre sus actividades en nuestro sitio web (véase el apartado google analytics).
- Información sobre su navegador de Internet y tipo de dispositivo.
Datos personales que conservamos temporalmente, pero que no procesamos:
- En caso de un contrato de alquiler sin depósito en efectivo: copia de la tarjeta de crédito.
- Sólo durante el contrato de alquiler conservaremos un documento de identidad si no tiene tarjeta de crédito. No procesamos este documento. Tampoco hacemos una copia.
Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos
Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recoger datos sobre los visitantes del sitio web que sean menores de 16 años. A no ser que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos que los padres se impliquen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recojan datos sobre ellos sin el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recopilado información personal sobre un menor sin ese consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y eliminaremos esa información.
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¿Con qué finalidad y sobre qué base tratamos los datos personales?
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
- Celebrar un contrato de alquiler.
- Reparar su bicicleta.
- Gestionar su pago.
- Enviar nuestro boletín de noticias (sólo con autorización).
- Para poder llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para poder realizar nuestros servicios.
Periodo de almacenamiento de los datos personales
No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recogen sus datos. Utilizamos los siguientes períodos de conservación para los siguientes datos personales:
DATOS PERÍODO DE CONSERVACIÓN RAZÓN Datos personales (nombre, dirección) – Formulario de reserva e
intercambios de correo:12 meses (1)
– Cupones de reparación:7 años (1), (2)
– Contratos de arrendamiento:
7 años (1)(2) (1) Contacto relacionado con el alquiler y la reparación
(2) Obligación de conservación de las autoridades fiscalesCorreo electrónico – Intercambio de correo con respecto a las reservas:
12 meses (1)- Intercambio de correo con respecto a las reservas:12 meses (2)(1) Contacto relacionado con la solicitud de alquiler (1)(2) Contacto único después del periodo de
alquilerIDDurante el periodo de alquiler Como depósito (si no hay tarjeta de crédito) Copia de la tarjeta de crédito Durante 12 meses Como depósito y para los pagos después del periodo de alquiler -
Compartir datos personales con terceros
MacBike no vende su información a terceros y sólo la proporcionará si es necesaria para la ejecución de nuestro acuerdo con usted o para cumplir con una obligación legal. Con las empresas que procesan sus datos en nuestro nombre, firmamos un acuerdo de procesamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. *
Cookies, o técnicas similares, que utilizamos
MacBike sólo utiliza cookies técnicas y funcionales. Y cookies analíticas que no violan su privacidad. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador, tableta o smartphone cuando visita por primera vez este sitio web. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y su facilidad de uso. Garantizan que el sitio web funcione correctamente y recuerdan, por ejemplo, sus ajustes preferidos. Esto también nos permite optimizar nuestro sitio web. Puede optar por no recibir cookies configurando su navegador de Internet para que deje de almacenarlas. Además, también puede eliminar toda la información que se haya almacenado previamente a través de la configuración de su navegador.
Google Analytics
MacBike utiliza Google Analytics. Hemos firmado un acuerdo de usuario con Google. En este acuerdo hemos fijado el periodo de conservación de los datos en 26 meses. Utilizamos los datos que obtenemos para optimizar nuestra visibilidad en línea para nuestros grupos objetivo y para supervisar el progreso de los términos de búsqueda general y las visitas a la web.
Cookies utilizadas por nosotros
Cookie: Googly Analytics
Función: Cookie analítica que mide las visitas al sitio
webPeriodo de retención: 26 meses
Toma de decisiones automatizada
MacBike no toma decisiones sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas sobre la base de operaciones de procesamiento automatizado. Se trata de decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin una persona (por ejemplo, un empleado de MacBike) de por medio.
* Puerto de tarifas: Cuando usted elige la reserva y el pago en línea, su información es procesada por Fare Harbor. FareHarbor es una plataforma de reservas online que sigue todas las reglas de estas normas de seguridad. A continuación, hay dos documentos de ayuda que explican todo esto con más detalle.
https://fareharbor.com/help/more/gdpr-and-data-privacy/https://fareharbor.com/help/website/security/ssl-overview/
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Ver, modificar o eliminar los datos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a corregirlos o a eliminarlos. Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de MacBike, y tiene derecho a la transferencia de datos.
Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático o a otra organización que haya mencionado. Puede enviar a [email protected] una solicitud de acceso, rectificación, supresión o transferencia de sus datos personales, así como de retirada de su consentimiento u objeción al tratamiento de sus datos personales.
Para estar seguros de que la solicitud de inspección ha sido realizada por usted, le pedimos que nos envíe una copia de su documento de identidad con la solicitud.
Cómo protegemos los datos personales
MacBike se toma muy en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si tiene la impresión de que sus datos no están seguros o hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
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MacBike, con sede en Nieuwe Uilenburgerstraat 30 – 32, 1011 LX Amsterdam, es responsable del tratamiento de los datos personales según lo establecido en esta declaración de privacidad.
Datos de contacto:
Nieuwe Uilenburgerstraat 30 – 321011
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[email protected]Esta página web fue actualizada el 24 de mayo de 2018.